Povrati, zamjene i reklamacije
Odustajanje od ugovora - povrat novca
PROČITAJTE PRIJE SLANJA: Odustajanje od ugovora moguće je u roku od 30 dana od primitka artikla. Predmet mora biti neopran, neoštećen, s etiketom i u originalnoj ambalaži, stoga preporučamo da se predmet čuva pranje isprobajte ga. Paket šaljete natrag na adresu skladišta koju smo vam dali nakon primitka vašeg zahtjeva za povrat. Vi ste odgovorni za troškove dostave. Otkupna cijena bit će vraća najkasnije u roku od 14 dana od primitka paketa na Vaš transakcijski račun koji navedete u zahtjevu. Ako želite otkazati narudžbu, a paket je već poslan, morat ćete pričekati paket, prihvatiti ga i vratiti. Ukoliko želite odustati od ugovora, ispunite donji zahtjev.
Reklamacija proizvoda
PROČITAJTE PRIJE SLANJA: nastojimo osigurati da svi naši artikli budu besprijekorni, no može se dogoditi da artikl ima tvorničku grešku. Svi naši artikli su provjereni i testirani, tako da iza njih stojimo 100%. Brzo i jednostavno zamijenit ćemo sve artikle s izvornim nedostatkom o našem trošku. Ukoliko artikal više nije na zalihi, vratit ćemo Vam kupovnu cijenu ili Vam izdati vaučer u vrijednosti artikla. Za reklamaciju molimo ispunite donji obrazac.
Prije nego što oštećene proizvode vratite na adresu skladišta, pričekajte naš odgovor.
VAŽNO:
Kako biste osigurali pravodobno rješavanje povrata proizvoda ili reklamacije, važno je da slijedite korake u nastavku:
✅ Za povrate ili reklamacije ispunite donji obrazac
✅ Pričekajte naš odgovor (obično isti ili sljedeći radni dan)
✅ Proizvode šaljete isključivo na adresu našeg skladišta koju ćete dobiti u našem odgovoru.
Budući da su naši proizvodi vrlo popularni i visoke kvalitete, imamo vrlo malo povrata ili reklamacija, tako da možete očekivati vrlo brz odgovor.
ZAHTJEVI:
📧 Odustajanje od ugovora - povrat novca
Ispunite sljedeći obrazac ako želite vratiti proizvod unutar 30 dana od kupnje.
📧 Reklamacija proizvoda
Ako ste primili oštećeni proizvod ili proizvod sadrži nedostatak, reklamaciju proizvoda možete podnijeti ovdje. Mi ćemo vam besplatno zamijeniti proizvod.
