Zásady ochrany osobných údajov a zásady používania súborov cookie spoločnosti Slipstar pre používateľov a návštevníkov webovej stránky spoločnosti Slipstar:
1. Všeobecne
Prevádzkovateľ sa zaväzuje chrániť dôvernosť osobných údajov a súkromie používateľov internetového obchodu. Získané osobné údaje bude Prevádzkovateľ používať výlučne na poskytovanie ponúkaných služieb. Prevádzkovateľ rešpektuje dôvernosť osobných údajov a súkromie používateľov internetového obchodu, a preto prijme všetky potrebné opatrenia na ich ochranu pred akýmkoľvek porušením a zneužitím. Osobné údaje používateľov sú jednou z oblastí, ktorej Prevádzkovateľ venuje maximálnu starostlivosť a pozornosť, pretože si je vedomý citlivej povahy tejto oblasti.
2. Používanie osobných údajov
Na účely poskytovania ponúkaných služieb správca zhromažďuje, spravuje, spracúva a ukladá tieto údaje používateľov:
- meno a priezvisko;
- dodacie adresy;
- názov spoločnosti alebo právnickej osoby (ak je používateľ právnickou osobou);
- daňové identifikačné číslo právnickej osoby (ak je používateľom právnická osoba);
- e-mailová adresa (používateľské meno);
- kontaktné telefónne číslo;
- krajina bydliska;
- ďalšie informácie, ktoré používateľ dobrovoľne zadá do formulárov v internetovom obchode;
Prevádzkovateľ nezhromažďuje ani nespracúva vaše osobné údaje s výnimkou prípadov, keď mu na to poskytnete príležitosť alebo súhlas, t. j. keď si objednáte produkty alebo služby, prihlásite sa na odber informačných bulletinov, zúčastníte sa na žrebovaní o ceny atď., alebo keď existuje zákonný základ na zhromažďovanie vašich osobných údajov alebo má poskytovateľ oprávnený záujem na spracúvaní.
Správca nezodpovedá za správnosť, úplnosť a aktuálnosť údajov zadaných používateľmi.
Podaním objednávky na webovej stránke výslovne súhlasíte s tým, že získané osobné údaje (meno a priezvisko, adresa bydliska, e-mailová adresa a akékoľvek iné údaje, ktoré ste poskytovateľovi dobrovoľne poskytli na účely plnenia zmluvy – objednávky) môže poskytovateľ poskytnúť kupujúcemu, okrem údajov na účely rokovania o zmluve alebo na účely plnenia zmluvy – objednávky (ako je uvedené v bode 10. 10 platného zákona o ochrane osobných údajov), a to aj na účely priameho marketingu prostredníctvom všetkých reklamných kanálov využívaných poskytovateľom (telefón a SMS, printové médiá, neadresný a adresný direct mail, e-mail a i.) a na účely štatistických a trhových analýz, marketingového profilovania a segmentácie súvisiacej s priamym marketingom. Týmto spôsobom zabezpečíme, aby ste boli dostatočne informovaní o našich aktuálnych ponukách a aby ste boli informovaní len o ponukách produktov, ktoré najviac zodpovedajú vašim preferenciám.
Ako zákazník musíte pri registrácii a/alebo objednávke na webovej stránke udeliť poskytovateľovi aj výslovný súhlas na vykonávanie priameho marketingu prostredníctvom e-mailu, a to uvedením “Súhlasím s použitím kontaktných údajov zadaných spoločnosťou AR MEDIA, online sales d.o.o., Proletarska cesta 4, 1000 Ljubljana, na účely informovania o špeciálnych ponukách, novinkách a propagačných poukazoch”. V opačnom prípade zákazník nebude dostávať priamy marketing prostredníctvom e-mailu, a teda nebude vopred riadne informovaný o online akciách poskytovateľa.
Svoj súhlas so spracovaním osobných údajov (či už poskytnutých online alebo prostredníctvom iného predajného kanála) môžete kedykoľvek bezplatne odvolať zaslaním e-mailu na adresu info@slipstar.si na účely priameho marketingu, a to buď pre jednotlivé reklamné kanály (napr. len pre ponuky SMS), alebo pre všetky reklamné kanály.
Zároveň môžete odvolať svoj súhlas s priamym marketingom prostredníctvom e-mailu:
- zaslaním spätného e-mailu – ako odpoveď na konkrétny e-mail prijatý od poskytovateľa pri každom priamom marketingu a/alebo;
- kliknutím na odkaz “Odhlásiť sa z odberu” v spodnej časti propagačných e-mailov.
V každom e-maile budete informovaní o možnosti odvolať svoj súhlas s priamym marketingom.
Poskytovateľ bude rešpektovať vaše želanie odvolať súhlas a vykoná dôsledné opatrenia na odvolanie vášho súhlasu na účely priameho marketingu prostredníctvom príslušného(-ých) reklamného(-ých) kanála(-ov) najneskôr do 15 dní a do ďalších piatich dní vám to oznámi písomne alebo iným dohodnutým spôsobom. V súvislosti s tým vám nevzniknú žiadne náklady. Poskytovateľ vám zároveň udeľuje všetky ostatné práva v súlade s platnými právnymi predpismi, ako je uvedené nižšie.
Poskytovateľ ako prevádzkovateľ bude spracúvať a chrániť všetky zhromaždené osobné údaje v súlade s príslušnými právnymi predpismi platnými v danom čase a v súčasnosti platnými:.
- Zákon o ochrane osobných údajov (Úradný vestník RS, č. 94/07) a
- Zákon o elektronických komunikáciách (Úradný vestník Slovinskej republiky, č. 109/12, 110/13, 40/14, 54/14 a 81/15) a v súlade so všetkými internými aktmi prijatými na základe príslušných právnych predpisov.
3. Súbory cookie a IP adresy
Na začiatku každého používania internetového obchodu pridelí prevádzkovateľ každému používateľovi súbor cookie na účely identifikácie, monitorovania nákupného košíka a sledovateľnosti (ďalej len “cookie”), ktorý sa uloží do pamäte servera na dobu trvania návštevy internetového obchodu a vymaže sa po jednej hodine nečinnosti. Prevádzkovateľ môže v osobnom počítači používateľa ukladať aj niektoré trvalé súbory cookie, ako napríklad identifikačné číslo používateľa v zašifrovanej podobe na identifikáciu pri ďalšej návšteve internetového obchodu alebo hodnotenie produktov, ktoré používateľovi umožňuje zistiť, ktoré produkty už boli ohodnotené, a nepriamo aj súbory cookie z externej služby Google Analytics, ktoré sa používajú na analýzu návštev na webovej stránke. Prevádzkovateľ môže tieto údaje použiť v anonymizovanej agregovanej podobe na účely štatistickej analýzy. Na účely zaistenia online bezpečnosti prevádzkovateľ zhromažďuje aj IP adresy, z ktorých používatelia pristupujú do online obchodu.
4. Vyhlásenie o ochrane dôvernosti osobných údajov a súkromia používateľov
Prevádzkovateľ je povinný chrániť osobné údaje používateľov svojho internetového obchodu v súlade s predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov. Prevádzkovateľ v žiadnom prípade nesmie bez výslovného súhlasu Používateľa poskytnúť osobné alebo iné údaje Používateľa tretej osobe alebo umožniť tretej osobe prístup k osobným alebo iným údajom Používateľa, pokiaľ mu to neukladajú orgány verejnej moci, ak takúto povinnosť stanovuje zákon, alebo v dobrej viere, že takýto postup je nevyhnutný pre súdne konanie pred súdmi alebo inými orgánmi verejnej moci a pre ochranu a presadzovanie oprávnených záujmov Prevádzkovateľa.
Všetky osobné a iné údaje, ktoré používateľ poskytne pri prihlásení do internetového obchodu, ako aj pri objednávaní nákupu produktov vrátane obsahu objednávok, budú chránené v súlade s predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov. Správca údajov nepoužije tieto údaje na žiadny účel, ktorý by mohol akýmkoľvek spôsobom poškodiť používateľa alebo inú dotknutú osobu. Prevádzkovateľ údajov bude údaje používateľov používať na proces odosielania a informovania používateľov o objednaných produktoch a na zasielanie propagačných e-mailov a SMS správ pre internetový obchod www.slipstar.si.
Všetci používatelia sa môžu odhlásiť zo všetkých propagačných správ. Údaje môže prevádzkovateľ použiť v anonymizovanej súhrnnej forme na účely štatistickej analýzy. Dôvernosť osobných a iných údajov používateľov nebude porušená v žiadnej forme. Prevádzkovateľ bude uchovávať osobné údaje používateľov v súbore osobných údajov len po dobu nevyhnutne potrebnú na dosiahnutie účelu, na ktorý sa osobné údaje zhromažďujú a uchovávajú. Prevádzkovateľ zverí doručovateľskej službe len údaje potrebné na doručenie produktov zakúpených v internetovom obchode.
5. Vykonávanie politiky ochrany osobných údajov
V súlade so zákonom o ochrane osobných údajov prevádzkovateľ upravil ochranu osobných údajov v Zásadách ochrany osobných údajov.
Všetky osoby zamestnané u Prevádzkovateľa na plný alebo čiastočný úväzok, ktoré majú prístup k osobným a iným údajom Používateľov, sú si vedomé povinnosti ochrany osobných a iných údajov a sú povinné dodržiavať tieto ustanovenia o ochrane dôvernosti osobných údajov a súkromia Používateľov Internetového obchodu. Povinnosť chrániť osobné a iné údaje platí na dobu neurčitú, a to aj po ukončení vzťahu s Prevádzkovateľom. Registrovaní používatelia môžu kedykoľvek prestať používať Internetový obchod a môžu zrušiť svoju registráciu. Môžu tak urobiť písomným oznámením Prevádzkovateľovi o zrušení svojej registrácie. Prevádzkovateľ bude chrániť dôvernosť osobných údajov a súkromie používateľov Internetového obchodu v rozsahu týchto Zásad ochrany osobných údajov, a to aj v prípade zrušenia registrácie.
6. Právo na informácie
Máte právo byť bezplatne informovaní o osobných údajoch, ktoré o vás uchovávame, ako aj právo na vymazanie týchto údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vymazania, spracovania alebo používania vašich údajov, kontaktujte nás na adrese info@slipstar.si alebo nám pošlite žiadosť poštou.
Oznámenia o stave objednávky: vyhradzujeme si právo upozorniť vás na odoslanie vašej objednávky prostredníctvom SMS správy na vami zadané telefónne číslo. Budeme vás tiež informovať prostredníctvom e-mailovej adresy, ktorú ste zadali.
Oznámenia: po prihlásení sa na odber oznámení sa vaše meno, telefónne číslo a e-mailová adresa budú s vaším súhlasom používať na reklamné účely, kým sa z odberu oznámení neodhlásite. K odberu oznámení sa môžete prihlásiť len vtedy, ak je pri objednávke zaškrtnuté špeciálne políčko, ktoré vám umožní prihlásiť sa.
Ak zadáte svoju e-mailovú adresu na Facebooku alebo do formulára na prvej stránke slipstar.si, prostredníctvom ktorého získate zľavové kupóny na svoju objednávku, uložíme si vašu e-mailovú adresu na účely informovania o špeciálnych ponukách a akciách internetového obchodu www.slipstar.si. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť zaslaním e-mailu na adresu info@slipstar.si alebo kliknutím na odkaz “Odhlásiť sa” v spodnej časti propagačných e-mailov.
Ak sa chcete odhlásiť z odberu príležitostných propagačných SMS správ, môžete sa kedykoľvek odhlásiť zaslaním SMS správy STOP na to isté telefónne číslo a vaše telefónne číslo bude odstránené z našej databázy príjemcov.
Právo kedykoľvek požiadať spoločnosť AR MEDIA, online predaj d.o.o., ako prevádzkovateľa osobných údajov, o:
Prístup k osobným údajom a nasledujúcim informáciám:
- účely spracovania,
- typy osobných údajov, používateľov alebo kategórie používateľov, ktorým boli alebo budú osobné údaje poskytnuté, najmä používateľov v tretích krajinách alebo medzinárodných organizáciách,
- predpokladané obdobie uchovávania osobných údajov alebo, ak to nie je možné, kritériá, ktoré sa majú použiť na určenie tohto obdobia,
- existenciu automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.
- Dôvody, ako aj význam a predvídateľné dôsledky takéhoto spracúvania pre jednotlivca.
- jednu (bezplatnú) kópiu osobných údajov vo formáte, ktorý určím (ak je žiadosť podaná elektronickými komunikačnými prostriedkami a nepožiadam o iný spôsob, kópia sa poskytne v elektronickej podobe). Za ďalšie kópie, ktoré si vyžiadam, môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok zohľadňujúci náklady.
- Oprava nepresných osobných údajov.
Obmedzenie spracovania, ak:
- napadnúť presnosť osobných údajov počas obdobia, ktoré prevádzkovateľovi umožňuje overiť presnosť osobných údajov,
- spracúvanie je nezákonné a namietam proti vymazaniu mojich osobných údajov a namiesto toho žiadam o obmedzenie ich používania,
- prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracovania, ale potrebujem ich na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
- Vymazanie všetkých osobných údajov (právo byť zabudnutý), ak sú splnené podmienky stanovené v článku 17 všeobecného nariadenia o ochrane údajov, a najmä ak odvolám tento súhlas so spracovaním osobných údajov.
- Výpis osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte s právom zaslať tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby mu v tom pôvodný prevádzkovateľ bránil.
- Ukončenie používania osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania.
- že sa na mňa nevzťahuje rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má na mňa právne účinky alebo ma podobne významne ovplyvňuje, ak sú splnené podmienky stanovené v článku 22 všeobecného nariadenia o ochrane údajov.
- Právo podať sťažnosť na prevádzkovateľa u komisára pre informácie, ak sa domnievam, že spracúvanie mojich osobných údajov porušuje všeobecné nariadenie o ochrane údajov.
Postup pri uplatňovaní práv: Som si vedomý/á, že môžem podať akúkoľvek z vyššie uvedených žiadostí týkajúcich sa uplatňovania práv súvisiacich s osobnými údajmi písomne prevádzkovateľovi, a to e-mailom na adresu info@slipstar.si.
Som si vedomý/á, že prevádzkovateľ môže odo mňa požadovať ďalšie údaje na účely spoľahlivej identifikácie, aby mohol uplatniť moje práva týkajúce sa osobných údajov, ale že prevádzkovateľ môže odmietnuť konať len vtedy, ak preukáže, že ma nemôže spoľahlivo identifikovať.
Som si vedomý/á, že prevádzkovateľ musí na moju žiadosť o výkon mojich práv v súvislosti s vyššie uvedenými osobnými údajmi odpovedať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
7. Zľavy, propagačné kódy, koleso šťastia
Zľavy sa nekumulujú, okrem prípadov, keď je to výslovne uvedené! Ak sú produkty na webovej stránke už v predaji alebo sú už zľavnené, ďalšie zľavy sa neuplatňujú, okrem prípadov, keď je to výslovne uvedené! Akcie, kódy, zľavy a lotérie sú platné len počas určitého, vopred stanoveného obdobia.
8. Ďalšie vysvetlenia
Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo pripomienky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov, môžete nám poslať e-mail na adresu info@slipstar.si a my vám čo najskôr odpovieme.
